La boutique ne fonctionnera pas correctement dans le cas où les cookies sont désactivés. Warn Ok Error 5G Reconditionne Double SIM eSIM Filters Close Call Arrows circle Phone Phone Black Sim Card Delivery Payment Card Delete Accessibility Location Pin Orange Phone Orange Mail Orange Contact Trash File document Live chat Orange Shop Orange Mobile Rien de plus ennuyant que d’être en panne d’Internet mobile.

Vérifiez votre consommation sur votre Espace Client en ligne ou vos notifications SMS. Il est possible que vous ayez consommé l’entièreté de votre volume d’Internet mobile mensuel. Activez votre option 4G sur votre smartphone dans les paramètres. Il est possible que celle-ci soit désactivée par erreur. Vous pouvez également essayer de la désactiver et de la réactiver. Éteignez et rallumez votre mobile pour activer la configuration automatique de votre appareil. Testez votre carte SIM dans un autre mobile pour vérifier s’il s’agit d’un problème avec le réseau ou avec votre appareil. Vérifiez les paramètres réseau de votre mobile. Selon le smartphone, rendez-vous sur Réglages / Données cellulaires ou Paramètres / Réseaux mobiles. Les options de connectivité doivent être activées pour un usage en national ou à l’étranger.

Pourquoi la 4G ne marche plus sur mon téléphone ?

Mon appareil n’a pas de signal 4G, mais seulement 2G/3G Produits applicables： Tablet，Smartphone Voici les résultats de votre recherche, veuillez en séléctionner une Aucun résultat trouvé, veuillez retenter Si votre téléphone n’a pas de signal 4G, procédez comme suit :

Si seulement une carte SIM est installée : faites glisser le doigt depuis la barre d’état vers le bas pour ouvrir le panneau de notifications, touchez/maintenez l’icône Données Mobiles pour accéder à l’écran des paramètres et activez 4G ou définissez Mode réseau sur 4G/3G/2G automatique, (Remarque : s’il n’y a pas de bouton 4G ou d’option Mode réseau, cela indique que la 4G est activée par défaut.)

Si deux cartes SIM sont installées : vérifiez si le bouton Double cartes SIM 4G est activé. Ouvrez Paramètres, saisissez Double cartes SIM 4G dans le champ de recherche et touchez-le, puis activez le bouton Double cartes SIM 4G,

Si aucun résultat n’est trouvé, cela indique que la 4G double cartes SIM est activée par défaut.

Retirez la carte SIM et vérifiez si sa surface en métal est tâchée ou oxydée. Si c’est le cas, la réception du signal peut être affectée. Il est recommandé de conserver la carte SIM propre. La réception du signal peut être affectée si votre carte SIM n’est pas, suite à une découpe, d’une forme standard. Si c’est le cas, il est recommandé de vérifier si vous pouvez obtenir un signal 4G en utilisant une carte SIM standard. Si le signal redevient normal, contactez votre opérateur et remplacez votre carte SIM par une carte SIM normale.

Vous pouvez consulter votre opérateur afin de connaître la couverture réseau, ou vérifiez le statut réseau de votre téléphone en utilisant une carte SIM du même opérateur. L’absence ou la perte du signal 4G peut être provoquée par la médiocrité ou l’instabilité de la couverture réseau 4G de l’opérateur. Ouvrez Paramètres, cherchez Noms des points d\’accès (APN), touchez Noms des points d’accès (APN) pour accéder à l’écran des paramètres des données mobiles, puis touchez Noms des points d’accès (APN) à nouveau. Touchez dans le coin supérieur droit, et sélectionnez Rétablir paramètres par défaut, Si le problème persiste, ouvrez Paramètres, cherchez et accédez à Réinitialiser les paramètres réseau, puis réinitialisez les paramètres réseau pour votre carte SIM. (Remarque : ceci supprimera vos historiques de connexion Wi-Fi et Bluetooth. Une vérification avec le mode de déverrouillage de l’écran est requise pour faire ceci.) Si la version du système de votre téléphone n’est pas à jour, mettez-le à jour vers sa dernière version lorsqu’il est connecté à Internet. Si le problème n’est toujours pas résolu, sauvegardez vos données et apportez votre appareil à un en vous munissant de la preuve d’achat pour obtenir de l’aide.

Pourquoi ma 4G ne marche pas alors que j’ai encore du forfait ?

Etapes générales –

1. Consultez votre consommation. Peut-être avez-vous consommé l’entièreté de votre volume de surf mensuel.
2. Votre option 3G ou 4G est-elle correctement activée sur votre GSM? Vous pouvez essayer de la désactiver et de la réactiver.
3. Redémarrez votre smartphone pour activer la configuration automatique de votre appareil.
4. Testez votre carte SIM dans un autre appareil pour déterminer s’il s’agit d’un problème avec le réseau ou avec votre smartphone.

Comment rétablir sa 4G ?

Allez dans paramètres ; cliquez sur le bouton Plus ou connexion ; allez dans la rubrique Sans fil et réseaux. Sélectionnez l’option Réseau mobile. Sélectionnez ensuite le type de réseau. Cochez la case 4G.

Comment régler le problème de 4G ?

Vous pouvez configurer les paramètres APN sur votre appareil Android en suivant le chemin ci-dessous : Paramètres > Autres paramètres > Réseaux mobiles > Mode réseau > sélectionnez ‘ 4G /LTE’.

Pourquoi la 4G ne fonctionne pas sur mon iPhone ?

Pourquoi la 4G ne marche pas sur iPhone ? – Si votre iPhone ne capte plus la 4G, cela peut être causé par les éléments suivants : réglages liés à réseau de connexion erronés, le forfait mensuel épuisé, le problème de la carte de Sim, le bug du système iOS et etc.

Pourquoi je suis connecté mais pas d’accès Internet ?

Plusieurs causes peuvent être à l’origine de ce problème de connexion, comme une mauvaise configuration de Windows, une mise à jour de Windows, un mauvais paramétrage de votre modem, ou encore une incompatibilité de certains paramètres entre votre box et votre ordinateur.

Pourquoi je n’ai plus de 4G sur mon Samsung ?

Bonjour Sonia, J’ai vérifié l’état du réseau à votre domicile. Il n’y a pas d’incident réseau signalé. Si vous avez accès internet (logo 3G ou E par exemple) et que la 4G n’apparaît plus, sélectionnez les PARAMÈTRES / RÉSEAUX MOBILES / MODE RÉSEAU. Le mode réseau doit être en 2G / 3G / 4G ou LTE.

Si vous n’avez plus d’accès internet hors wifi, je vous conseille de vérifier les paramètres de votre Samsung Galaxy Note 3. Vérifiez que les données mobiles sont activées depuis les PARAMÈTRES / RÉSEAUX MOBILES ou via la barre de notifications en haut de votre mobile. Désactivez le WIFI le temps de réaliser le test.

Si un logo internet réapparaît : E / 3G / H / 4G, cela signifie que la connexion est réactivée sinon passez à l’étape suivante. Vous pouvez vérifier le point d’accès internet manuellement en suivant notre pas à pas : http://www.assistance-mobile.com/questions/748004-parametrer-internet-smartphone-android,

• Contrôlez particulièrement ces éléments : Sur le champ PORT : contrôlez et supprimez le 0 si nécessaire.
• Sur le champ Type d’authentification : sélectionnez « aucune ».
• Sur le champ Type d’APN : s’il s’agit d’un texte à saisir, saisissez default en minuscules, si vous avez un choix prédéfini appuyez sur INTERNET.

Enregistrez les modifications décrites sur la FAQ ci-dessus. Puis, redémarrez votre mobile et testez la connexion internet. N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions. Bonne fin de journée, Laura, Conseillère Assistance Mobile – Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr – Téléchargez également l’application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Comment enlever LTE et mettre 4G ?

Comment désactiver la VoLTE sur mon téléphone ? – Vous pouvez aussi désactiver la fonctionnalité « Appels 4G » depuis les réglages de votre smartphone. Pour cela, si vous possédez un mobile sous Android, vous devez vous rendre dans les « Paramètres » de votre téléphone, puis dans la rubrique « Connexion », « Réseaux mobiles » et décocher « Appels via 4G ou VoLTE ».

Comment savoir si il me reste de la 4G ?

Quels facteurs influent la qualité du réseau mobile ? – Certains facteurs tels que la couverture réseau ou encore le modèle de votre smartphone peuvent avoir un impact sur la qualité de votre connexion internet mobile 4G et donc sur les résultats de votre speedtest. Voici différents éléments qui peuvent influer sur la qualité du réseau mobile :

Votre couverture réseau : selon votre situation géographique, il existe encore des disparités sur le territoire en matière de couverture mobile avec les opérateurs. Les zones les plus denses sont généralement mieux couvertes en 4G que les zones moins denses. Les perturbations électromagnétiques : votre connexion internet sur votre mobile peut être impactée par les ondes électromagnétiques qui sont présentent autour de votre smartphone comme les ondes Wi-Fi par exemple ou encore le Bluetooth intégré à certains de vos équipements. Les murs de votre logement : et oui, selon la conception de votre logement, la réception de la 4G/5G peut varier. Il faut en effet savoir que le signal radio perd en performance lorsqu’elle doit traverser certains obstacles comme les murs d’un bâtiment par exemple. Pour limiter les pertes et optimiser les performances du réseau mobile, les opérateurs ont recours à des bandes de fréquences différentes. Concrètement, certaines fréquences pénètrent mieux à l’intérieur de bâtiments que d’autres. La densité : plus vous êtes nombreux à être connectés sur le réseau de votre opérateur, moins votre connexion mobile offre un débit rapide et stable. Certaines heures de la journée peuvent donc également avoir une incidence sur la qualité de votre connexion internet sur votre smartphone. Le réseau mobile 5G permet notamment de palier à ce problème de connectivité. La 5G améliore entre autres les capacités de connectivité simultanée sans perte de qualité. Rappelons que le déploiement des réseaux 5G d’Orange, SFR, Free et Bouygues Telecom a débuté fin 2020 et qu’il se poursuivra progressivement en France jusqu’en 2030 au moins. Votre téléphone mobile : le modèle de votre téléphone peut également avoir une incidence sur la qualité de votre connexion internet mobile. En effet, certains smartphones offrent de meilleures performances en matière de connexion internet mobile grâce notamment à des antennes intégrées plus efficaces permettant ainsi de profiter d’une connexion plus stable et plus rapide.

Pourquoi mon téléphone ne capte pas ?

Pas de réseau mobile : pourquoi et que faire ? – Si vous n’avez pas de connexion mobile depuis votre téléphone portable, pas de panique, de très nombreuses raisons sont possibles. Cette absence de connexion mobile peut ne concerner que certains services, comme l’accès à Internet (en 3G et 4G) ou les appels, les envois de SMS/MMS (2G et 3G surtout) ou l’ensemble des connexions mobiles.

Quel iPhone est compatible 4G ?

Sans surprise, les iPhone XS/XS Max sont plus performants en 4G Les iPhone XS et XS Max sont plus performants que l’iPhone XR et leurs prédécesseurs en ce qui concerne les débits de téléchargement et de téléversement en 4G. D’après les d’OpenSignal, éditeur d’une app de mesure de la qualité des réseaux, il vaut mieux posséder un des derniers iPhone plutôt qu’un iPhone 5s ou 6, si l’on veut bénéficier des meilleures performances cellulaires. Certes, il ne faut pas être grand clerc pour le deviner, mais OpenSignal apporte des chiffres qui le confirment : en moyenne, l’utilisateur américain d’un iPhone 5s aura droit à une vitesse en téléchargement 4G de 10,2 Mbps, contre 21,7 Mbps sur l’iPhone XS Max — on est loin du gigabit théorique, mais cela dépend des réseaux des opérateurs bien sûr. Les gains de performances en réception 4G sont de 26% entre les iPhone XS/XS Max et les iPhone 6s à XR. La différence était plus sensible (+45%) entre ces appareils et les iPhone 5s, 6/6 Plus et SE). Les derniers iPhone de catégorie 16 sont 83% plus performants en 4G que l’iPhone 5s Les possesseurs d’iPhone XR (catégorie 12) pourront se sentir lésés alors que le smartphone coloré a été lancé après les XS/XS Max (lire : ). Les modèles sortis entre 2015 et 2017 (du 6s au X) n’ont pas réellement bénéficié d’améliorations au niveau des performances de réception 4G, même si on est passé de la catégorie 6 (6s/6s Plus) à la catégorie 9 (7/7 Plus) puis à la catégorie 12. Autre enseignement de cette étude, les smartphones Plus n’offrent pas de meilleure expérience en la matière ; ces grands boîtiers ont plus de place pour accueillir des antennes plus performantes, mais Apple a préféré faire en sorte que les capacités 4G soient similaires entre les modèles de même génération. En ce qui concerne les performances en upload, là aussi les iPhone XS et — surtout — XS Max se détachent avec respectivement 18,8 et 20,2 Mbps. Il est plus facile pour ces utilisateurs de partager des contenus lourds (vidéos) sur les réseaux mobiles. : Sans surprise, les iPhone XS/XS Max sont plus performants en 4G

Comment mettre la 4G sur un téléphone portable ?

Activer la 4G sur Android – Dans les paramètres de votre smartphone Android, sélectionnez la rubrique « Sans fils et réseaux », et cliquez sur le bouton « + » ou «, » pour accéder à l’intégralité des options proposées. Vous devriez alors remarquer une sous-rubrique « Réseau mobile ».

1. En l’ouvrant, vous aurez ensuite la possibilité de sélectionner votre type de réseau préféré parmi la 2G, la 3G et la 4G : sélectionnez la 4G pour que votre appareil se connecte au réseau LTE.
2. Un redémarrage de l’appareil sera parfois nécessaire pour prendre en compte cette modification.
3. Attention, le processus décrit plus haut peut légèrement varier d’un modèle de smartphone à un autre et en fonction de la version installée de l’OS Android.

Sur un smartphone Samsung, notamment, la case à cocher dans la rubrique « Mode réseaux » pourra être moins évidente, avec des expressions comme « LTE/GSM/WCDMA » ou « 4G/GSM/HSPA ».

Comment mettre à jour les données cellulaires iPhone ?

Touchez Réglages > Général > Informations. Suivez les instructions à l’écran pour installer la mise à jour de votre opérateur.

Pourquoi mon téléphone refuse de se connecter à Internet ?

Vérifiez les connexions du modem/routeur Si votre tablette ou téléphone Android ne se connecte toujours pas au Wi-Fi, vérifiez la connexion de votre routeur ou modem et essayez de le réinitialiser. Ensuite, vérifiez la connexion de tous les autres dispositifs du réseau.

Comment vérifier l’état de ma connexion Internet ?

Windows 11 vous permet de vérifier rapidement l’état de votre connexion réseau. Sélectionnez le bouton Démarrer, puis tapez paramètres. Sélectionnez Paramètres > réseau & Internet. L’état de votre connexion réseau s’affiche en haut. Vérifier l’état de votre connexion réseau Windows 10 vous permet de rapidement vérifier l’état de votre connexion réseau. Si vous rencontrez des difficultés avec votre connexion, vous pouvez exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes réseau pour essayer de le résoudre. Sélectionnez le bouton Démarrer, puis sélectionnez Paramètres > réseau &’État > Internet. Vérifier l’état de votre connexion réseau

Pourquoi je n’ai plus la 4G sur mon Samsung ?

Bonjour à tous, Je tenais à vous partager une astuce suite à un incident réseau survenu sur mon Galaxy S10 : mon téléphone ne captait plus la 4G après une mise à jour système. En effet, la mise à jour avait tout simplement effacé les APN internet de mon opérateur. Pour résoudre le problème, il faut aller dans Paramètres -> Connexions -> Réseaux mobiles -> Nom des points d’accès -> Cliquer en haut à droite sur « Ajouter ». Ensuite il faut se rendre sur le site de votre opérateur pour connaître les paramètres à rentrer afin de configurer les APN internet. J’espère que ça en aidera certains !

Comment savoir si une antenne 4G est en panne ?

Le site Cartoradio permet de voir l’emplacement de presque toutes les antennes radioélectriques en France, de la 2G à la 4G, en passant par la future 5G, mais aussi toutes les autres installations, comme les radars météo. Avec l’arrivée prochaine de la 5G en France, la question de la nocivité des ondes est de nouveau au cœur du débat — avec d’autres enjeux, comme l’impact du numérique sur l’environnement ou la surveillance.

Si aujourd’hui aucun réseau commercial en 5G n’est opérationnel, cela ne saurait tarder : les enchères principales pour attribuer les fréquences sont terminées et il ne reste plus grand-chose pour que les opérateurs puissent se lancer officiellement. Sachez qu’il est tout à fait possible de consulter l’emplacement de la quasi-totalité des antennes radioélectriques en métropole comme dans la France d’outre-mer, en toute légalité.

Il suffit de se rendre sur le site Cartoradio, qui est géré par l’Agence nationale des fréquences (ANFR). On y trouve les caractéristiques des installations (s’il s’agit de 2G, 3G, 4G et bientôt 5G, mais aussi de faisceaux hertziens, etc.) et leur exploitant : les opérateurs bien sûr, mais aussi la SNCF ou bien des acteurs privés. La page d’accueil de Cartoradio. Sur Cartoradio, vous pouvez aussi consulter les résultats des mesures d’exposition aux ondes réalisées sur le terrain par un laboratoire accrédité. L’une des missions de l’ANFR est de vérifier que le niveau d’exposition reste conforme à la réglementation et de relever tout dépassement ou tout écart, pour ensuite régler si besoin la puissance du signal avec l’exploitant.

Comment faire pour activer la 4G sur Samsung ?

Apple (iPad, iPhone 5, 5s, 5c, 6, 6 Plus) : Réglages > Données cellulaires > choisissez ‘Activer la 4G’. Samsung (Android) : Paramètres > Paramètres supplément. > Réseaux mobiles > Mode réseau > choisissez 4G, LTE ou une sélection automatique du réseau.

Pourquoi mon téléphone ne capte pas ?

Pas de réseau mobile : pourquoi et que faire ? – Si vous n’avez pas de connexion mobile depuis votre téléphone portable, pas de panique, de très nombreuses raisons sont possibles. Cette absence de connexion mobile peut ne concerner que certains services, comme l’accès à Internet (en 3G et 4G) ou les appels, les envois de SMS/MMS (2G et 3G surtout) ou l’ensemble des connexions mobiles.